tranh18 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của người dùng Việt Nam. Tài liệu này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
Sáu trụ cột bảo mật đảm bảo dữ liệu và giao dịch của bạn luôn an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và hệ thống tranh18 được mã hóa SSL 256-bit, ngăn chặn mọi hành vi nghe lén hay đánh cắp thông tin.
tranh18 tuyệt đối không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng Việt Nam cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật cao, có kiểm soát truy cập nghiêm ngặt và sao lưu định kỳ để đảm bảo tính toàn vẹn dữ liệu.
Mọi giao dịch nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Viettel Money đều được xử lý qua cổng thanh toán mã hóa. Thông tin thẻ và ví điện tử không được lưu trữ tại tranh18.
tranh18 chỉ thu thập đúng loại dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ. Người dùng được thông báo rõ ràng về mục đích sử dụng từng loại thông tin trước khi cung cấp.
Người dùng tranh18 có toàn quyền yêu cầu xem, cập nhật, xuất hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ 24/7.
Chào mừng bạn đến với Chính sách bảo mật của tranh18 – nền tảng giải trí trực tuyến được xây dựng và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả toàn diện cách tranh18 thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và trong một số trường hợp giới hạn nhất định có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại tranh18.org.
Tại tranh18, chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là quyền cơ bản và thiêng liêng của mỗi người dùng. Chúng tôi xây dựng Chính sách bảo mật này với tinh thần minh bạch tối đa, giúp bạn nắm rõ dữ liệu nào được thu thập, vì sao cần thu thập và dữ liệu đó được bảo vệ như thế nào trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ tại tranh18.
Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ tranh18, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Chính sách này là bộ phận không tách rời của Điều khoản và Điều kiện tranh18.
Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam truy cập tranh18.org thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác. Chính sách có hiệu lực kể từ ngày 01/01/2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.
tranh18 thu thập thông tin theo hai phương thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ trực tiếp cho mục đích vận hành và cải thiện dịch vụ.
A. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
B. Thông tin thu thập tự động:
⚠️ Lưu ý: tranh18 không thu thập và không lưu trữ mật khẩu ví điện tử, mã OTP, mã PIN hay bất kỳ thông tin xác thực tài chính nhạy cảm nào của người dùng. Nếu ai đó tự xưng là nhân viên tranh18 và yêu cầu các thông tin này, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
tranh18 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng đúng với các mục đích đã được công bố. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi cần thiết để vận hành và cải thiện dịch vụ tranh18.
| Mục đích sử dụng | Loại dữ liệu liên quan | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính & độ tuổi 21+ | CMND/CCCD, ngày sinh, ảnh xác minh | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch nạp/rút VND | Thông tin ví điện tử, lịch sử giao dịch | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận & bảo mật | IP, thiết bị, hành vi đăng nhập | Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng 24/7 | Lịch sử chat, yêu cầu hỗ trợ | Thực hiện hợp đồng |
| Cải thiện trải nghiệm dịch vụ | Dữ liệu hành vi, phân tích ẩn danh | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo ưu đãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý |
Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo ưu đãi từ tranh18 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 24/7. Việc từ chối tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ tranh18.
Bảo mật tài chính là ưu tiên hàng đầu của tranh18. Mọi giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh tại tranh18 đều được thực hiện qua các cổng thanh toán được mã hóa đầu cuối, đảm bảo tiền về nhanh và thanh toán an toàn tuyệt đối.
Phương thức thanh toán được hỗ trợ:
Nguyên tắc đối chiếu danh tính: Phương thức thanh toán dùng để rút tiền phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký tại tranh18. Quy định này bảo vệ quyền lợi tài chính của bạn và ngăn chặn rửa tiền hay giao dịch gian lận.
tranh18 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách người dùng Việt Nam tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại các cookie tranh18 sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ tại tranh18.org.
tranh18 đầu tư mạnh vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để đảm bảo dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng Việt Nam được bảo vệ ở mức cao nhất. Hệ thống bảo mật tranh18 bao gồm nhiều lớp bảo vệ bổ sung cho nhau:
Trách nhiệm người dùng: Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Bạn có nghĩa vụ bảo mật mật khẩu đăng nhập, không chia sẻ thông tin tài khoản tranh18 với bất kỳ ai, đăng xuất sau khi sử dụng thiết bị công cộng và thông báo ngay cho tranh18 nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép.
tranh18 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc đáp ứng các yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
Khi dữ liệu không còn cần thiết, tranh18 sử dụng các phương pháp xóa dữ liệu an toàn đảm bảo không thể khôi phục lại thông tin đã xóa.
Với tư cách là người dùng tranh18, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tranh18 qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ.
Bạn có quyền yêu cầu tranh18 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
Nếu phát hiện thông tin cá nhân trong tài khoản tranh18 không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa kịp thời.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý bắt buộc.
Trong khi tranh18 đang xem xét yêu cầu chỉnh sửa hoặc phản đối xử lý dữ liệu của bạn, bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu đó.
Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân đã cung cấp cho tranh18 dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Bạn có quyền từ chối nhận thông báo quảng cáo, ưu đãi hay tiếp thị từ tranh18 bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ cốt lõi.
Thời gian phản hồi: tranh18 cam kết xử lý và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong các trường hợp phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm nhưng tranh18 sẽ thông báo cho bạn biết.
tranh18 áp dụng chính sách bảo vệ người chưa đủ tuổi nghiêm ngặt nhất. Dịch vụ tranh18 chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên theo chính sách độ tuổi cố định của nền tảng.
⚠️ Quy định bắt buộc: Độ tuổi tham gia tối thiểu tại tranh18 là 21 tuổi. Đây là quy định không có ngoại lệ. tranh18 cam kết thực hiện mọi biện pháp kỹ thuật và vận hành cần thiết để đảm bảo tuân thủ quy định này nhằm bảo vệ người chưa đủ tuổi.
tranh18 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo vệ dữ liệu. Mỗi phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải tại tranh18.org/privacy-policy với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu trang.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách tranh18 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
tranh18 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại về bảo mật một cách nghiêm túc, công bằng và kịp thời. Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người dùng Việt Nam là trách nhiệm cốt lõi không thể thỏa hiệp.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng tranh18. Chúng tôi cam kết luôn minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo mật để xứng đáng với sự tin tưởng của cộng đồng người chơi Việt Nam.